机构职能信息公开专栏全市

一、处理群众来信、来电和网上信访事项，接待群众来访，引导群众依法上访。

二、对群众信访事项按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则交由、转送相关单位处理。

三、对承办单位办理信访事项、落实处理意见的情况进行督查督办，提出改进工作或责任追究的建议。

四、承办国家信访局、重庆市信访办交办的信访事项；承办区委、区政府交办的信访事项；牵头或协调处理跨地区、跨部门的重大疑难复杂信访事项。

五、负责区级领导公开接待群众交办信访事项的登记、交办、督办工作。

六、办理属于区政府复查复核范围的信访事项。

七、收集、分析、处理、报告信访稳定信息，定期总结分析研究信访诉求情况，对信访热点问题开展调查研究，提出完善政策或工作制度的建议。

八、开展信访法治化建设，推进依法分类处理信访诉求，开展信访法治宣传。

九、牵头贯彻落实上级关于信访工作的决策部署要求，起草全区信访工作指导性文件。

十、开展信访系统业务指导、人员培训，组织信访工作目标实施和考核，对全区信访工作开展督查检查、总结、宣传、评比和表彰。

十一、负责区信访工作联席会议办公室工作，统筹全区领导干部接访下访群众工作。

十二、负责区信访事项复查复核委员会办公室工作。

十三、开展重大决策事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查化解等工作。

十四、负责协调管理区涉法涉诉联合接访服务中心日常工作。

十五、完成区委、区政府交办的其他任务。

一、办信科

负责处理人民群众来信，受理、转送、交办信访人提出的信访事项，指导信访事项的规范化办理。负责区信访事项复查复核委员会办公室日常工作，办理属于区政府复查复核范围的信访事项。负责定期总结分析研究群众来信情况并提出工作建议。

二、来访接待科

负责对群众来访的接访、登记、转办交办。负责处置群众到区信访，引导群众依法上访。统筹协调区级领导公开接访和涉法涉诉联合接访服务工作。负责定期总结分析研究群众上访情况并提出工作建议。

三、督查科

负责对重大信访事项的办理、落实处理意见的情况进行督查督办，对信访工作推进落实情况进行督查检查，提出改进工作或责任追究的建议。承办国家信访局、重庆市信访办及区委、区政府交办的信访事项。牵头或协调处理跨地区、跨部门的重大疑难复杂信访事项。统筹领导干部接访下访群众工作。负责开展信访法治化建设，推进依法分类处理信访诉求工作。

四、信访稳定协调科

负责收集、分析、处理、报告信访稳定信息。负责重大决策事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查化解等工作。

五、综合科

负责牵头贯彻落实上级关于信访工作的决策部署要求，起草全区信访工作指导性文件。负责信访工作调查研究、对外宣传、信访法治宣传，总结交流推广经验做法。负责全区信访工作目标实施和考核等。统筹全区信访系统人员培训。负责公文收发、档案管理、会务接待、车辆管理等机关后勤保障和服务工作。负责机关及所属事业单位党群工作。